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Databack - Récupération de données
DATABACK

Etapes pour la récupération de vos données

1 - La consultation et demande de devis gratuit

Afin de recevoir un devis gratuit pour la récupération de vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au
02 51 31 11 65 ou remplir une demande de devis en ligne sur notre site.

Nos conseillers évalueront votre situation et vous guiderons dans le choix du niveau de service adapté à votre problématique.

Dès réception de votre support dans notre laboratoire, un accusé vous est adressé par mail.
Votre support est ainsi identifié et transmis avec son dossier au service technique.

Le diagnostic nous permet de déterminer la nature du problème et l’ampleur du sinistre. Chaque cas est unique et varie en fonction du type de support, de la capacité stockée, du type de fichier et du système d’exploitation. Cette phase de diagnostic nous permet de vous confirmer gratuitement la faisabilité, le coût et le délai pour la récupération de vos données.

Ces résultats vous sont transmis sous la forme d’un compte rendu sur panne accompagné d’un devis validé et garanti par Databack.
La liste de fichiers récupérables y sera jointe. La décision de poursuivre la récupération de données revient alors au client.

Après validation du résultat d’analyse, le travail de récupération est opéré par l’équipe technique.

Les données sont ensuite extraites et copiées sur un support neuf de votre choix (disque dur externe chiffré ou non, clé USB).
Le travail est réalisé conformément au niveau de service demandé (Standard, Express ou Urgent).

Une fois la récupération finalisée, vos données sont expédiées par Colissimo ou par transporteur express.
Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la signature du bon de livraison pour nous informer des difficultés éventuelles que vous rencontrez dans l’utilisation ou l’exploitation de ce support.
Pendant cette période, Databack conservera une copie des données récupérées et, au besoin, s’engage à transmettre dans les meilleurs délais une copie.

POURQUOI CHOISIR DATABACK ?

Databack laboratoire 100% français

Un laboratoire
100% français

Databack technologie de pointe

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de pointe

Databack des processus sécurisés

Des processus
sécurisés

Databack cellule d'urgence 24h/24 et 7j/7

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24h/24 et 7j/7

NOS SAVOIR-FAIRE

TRAITEMENT ET LA RÉCUPÉRATION DE DONNÉES

RÉCUPÉRATION DE
DONNÉES

Notre laboratoire vous permet de récupérer les données de vos supports de stockage, quels que soient leur système d’exploitation et leur configuration : HDD et SSD, système RAID, serveur NAS, réseau SAN, machine virtuelle, support chiffré… Nous intervenons après tous les types de panne (mécaniques, électroniques, logiques) ou de sinistre (inondation, incendie, dégâts électriques…).

Récupération de données

Réponse à incident
ransomware

Databack intervient pour répondre aux attaques par rançongiciels dont les organisations publiques et privées (entreprises, collectivités, hôpitaux…) sont la cible. Notre laboratoire collabore ainsi régulièrement avec les CERT français (centres d’alerte et de réponse aux attaques informatiques) afin de restaurer les données prises en otage par chiffrement et rétablir les SI paralysés par ransomware.

Réponse à incident ransomware

Migration de
données

Notre laboratoire vous propose de migrer vos données sur bandes magnétiques depuis tout type de support ou de système source, en vertu de la fiabilité et de la très haute capacité de ces dernières. Nous garantissons ainsi l’intégrité et l’accessibilité de vos données dans le cadre de vos opérations de sauvegarde, d’archivage ou de refreshing.

Migration de données

Effacement de
données

Databack vous apporte des solutions sécurisées pour effacer les données de vos supports de stockage (HDD, SSD, supports obsolètes ou défectueux…). Nos méthodes garantissent une suppression fiable et définitive afin de prévenir toute tentative de récupération de vos données dans le cadre du redéploiement, du déclassement ou de la mise au rebut de vos supports.

Effacement de données
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