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Databack - Récupération de données
DATABACK

Processus de récupération

Le processus de récupération de données mis en place par Databack a été pensé pour répondre aux impératifs de votre organisation : entreprise de toute taille (PME ou PMI, ETI, GE) et de tout secteur d’activité, collectivité publique, établissement de soins de santé, administration publique, etc. Les équipes de notre laboratoire et de notre cellule d’urgence ont ainsi à cœur de simplifier vos démarches tout assurant la sécurité et la confidentialité de vos données.

Consultation et demande de devis gratuits

A travers une procédure simple, rapide et sécurisée, Databack vous permet d’intégrer des réponses adaptées à votre politique de gestion des risques. Nos interventions peuvent ainsi s’inscrire aisément dans les PCA (Plan de Continuité d’Activité) et PRA (Plan de Reprise d’Activité) de votre organisation et, plus particulièrement, dans leurs volets PRI et PCI (Plan de Continuité et Plan de Reprise Informatique).

 

En cas de scénario critique, notre cellule d’urgence vous apportera des solutions pour restaurer vos données, reprendre ou maintenir votre activité, limiter ainsi l’impact sur votre chiffre d’affaires et sauvegarder votre image de marque.

Contactez la cellule

Consultation et demande de devis gratuits

Préalablement à toute opération de récupération de données, Databack vous propose une consultation afin d’évaluer votre situation ; nous vous adressons à la suite un devis gratuit, établi selon les supports de stockage touchés et les solutions adaptées.

Afin de recevoir un devis gratuit, nous vous invitons :

Vous pourrez dès cette étape constater l’engagement de Databack à vous proposer un accompagnement unique et personnalisé. Nos conseillers à votre écoute vous guideront dans le choix du niveau de service adapté à votre problématique.

Réception de votre support informatique devis gratuits

L’expédition de votre support de stockage d’information représente une étape sensible durant laquelle votre matériel présente une vulnérabilité supplémentaire. Afin d’en garantir la sécurité, Databack vous détaille la procédure d’envoi ainsi que les points d’attention relatifs à l’expédition sécurisée de votre support.

Dès réception de votre support dans notre laboratoire, un accusé vous est adressé par mail. Votre support est ainsi identifié et transmis avec son dossier au service technique.

Diagnostic gratuit de votre support devis gratuits

Databack possède l’expertise pour procéder à la récupération de données sur tout type de support de stockage d’information (HDD, SSD, bandes…) et d’architecture (serveurs NAS et SAN, RAID…). Un diagnostic de votre matériel nous permet de déterminer la nature du problème et l’ampleur du sinistre.

Chaque cas est unique et varie en fonction du type de support, de la capacité stockée, du type de fichier et du système d’exploitation. Cette phase de diagnostic nous permet de vous confirmer la faisabilité, le coût et le délai de restauration de vos données. Ces résultats vous sont transmis sous la forme d’un compte-rendu sur panne, accompagné d’un devis validé et garanti par Databack ainsi que d’une liste des fichiers récupérables.

La décision de poursuivre la récupération de données vous revient alors complètement.

Récupération et sauvegarde des données perdues

Les opérations de récupération de données sont initiées par notre laboratoire après validation du résultat d’analyse. Elles dépendent du type de support, de la nature du sinistre ou de la panne, etc. et sont réalisées conformément au niveau de service demandé 

Les données sont ensuite extraites et copiées sur un support neuf (disque dur externe, clé USB, et selon un niveau de sécurité de votre choix.

Retour des données

Une fois la restauration de vos données aboutie, nous vous retournons votre nouveau support de stockage d’information par Colissimo ou par un transporteur express.

Vous disposez alors d’un délai de 15 jours, à compter de la signature du bon de livraison, pour nous informer des difficultés éventuelles que vous rencontrez en termes d’accès, de lecture ou d’exploitation de ce support.

Durant cette période, Databack conserve une copie des données récupérées et, au besoin, s’engage à vous en transmettre une copie dans les meilleurs délais.

POURQUOI CHOISIR DATABACK ?

Databack laboratoire 100% français

Un laboratoire
100% français

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de pointe

Databack des processus sécurisés

Des processus
sécurisés

Databack cellule d'urgence 24h/24 et 7j/7

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24h/24 et 7j/7

NOS SAVOIR-FAIRE

TRAITEMENT ET LA RÉCUPÉRATION DE DONNÉES

RÉCUPÉRATION DE
DONNÉES

Notre laboratoire vous permet de récupérer les données de vos supports de stockage, quels que soient leur système d’exploitation et leur configuration : HDD et SSD, système RAID, serveur NAS, réseau SAN, machine virtuelle, support chiffré… Nous intervenons après tous les types de panne (mécaniques, électroniques, logiques) ou de sinistre (inondation, incendie, dégâts électriques…).

Récupération de données

Réponse à incident
ransomware

Databack intervient pour répondre aux attaques par rançongiciels dont les organisations publiques et privées (entreprises, collectivités, hôpitaux…) sont la cible. Notre laboratoire collabore ainsi régulièrement avec les CERT français (centres d’alerte et de réponse aux attaques informatiques) afin de restaurer les données prises en otage par chiffrement et rétablir les SI paralysés par ransomware.

Réponse à incident ransomware

Migration de
données

Notre laboratoire vous propose de migrer vos données sur bandes magnétiques depuis tout type de support ou de système source, en vertu de la fiabilité et de la très haute capacité de ces dernières. Nous garantissons ainsi l’intégrité et l’accessibilité de vos données dans le cadre de vos opérations de sauvegarde, d’archivage ou de refreshing.

Migration de données

Effacement de
données

Databack vous apporte des solutions sécurisées pour effacer les données de vos supports de stockage (HDD, SSD, supports obsolètes ou défectueux…). Nos méthodes garantissent une suppression fiable et définitive afin de prévenir toute tentative de récupération de vos données dans le cadre du redéploiement, du déclassement ou de la mise au rebut de vos supports.

Effacement de données
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